西安出臺20條措施 進一步推進政務服務便利化

     為持續深化“放管服”改革,優化提升全市營商環境,扎實做好“六穩”工作、落實“六?!比蝿?,近日,西安市出臺《進一步推進政務服務便利化的實施意見》,從5個方面提出20條便利化措施,確保政務服務工作服出便利、服出實惠,讓企業群眾辦事更加便捷。

《實施意見》深入貫徹落實國務院《優化營商環境條例》和《關于進一步優化營商環境更好服務市場主體的實施意見》等法規政策,為著力打造“審批項目最少、收費標準最低、辦事效率最高、服務水平最優”的“四最”西安營商品牌和“效率高、成本低、服務優”的國際一流營商環境,更大激發市場活力,增強發展內生動力,提供了保障支撐。

《實施意見》要求,要不斷推進政務服務規范化,為政務服務便利化打好堅實基礎。要探索創新便民利企服務方式,通過改革創新促進政務服務便利化。要持續提升企業群眾辦事便利度,不斷提高辦事體驗感和獲得感。要深化“互聯網+政務服務”建設,推動政務服務從“網上可辦”到“網上好辦”轉變。要加強政務服務工作保障與監督,確保政務服務便利化取得實效。

《實施意見》提出,要探索“一件事一次辦”系統集成改革。集成企業群眾視角“一件事”所涉及的政務服務事項,通過流程再造整合,推動跨層級、跨部門、跨業務協同辦理,逐步實現與企業群眾生產生活密切相關的高頻事項“一件事一次辦”。要深化“15分鐘政務服務圈”建設。進一步完善城市社區周邊政務服務配套設施,推進政務服務網向鎮街、社區延伸,讓更多的公民個人事項在鎮街或有條件的社區“就近辦”“網上辦”。要創新開展政務服務跨區域辦理。從企業群眾辦理的高頻事項著手,推出“跨區通辦”事項,減少企業和群眾遠距離跑動。要積極探索“一業一證”改革。將一個行業準入涉及的多張許可證整合為一張許可證,實現“一證準營”。要進一步推行“一照多址”登記改革。實行企業跨區域經營免于登記制度,全市轄區范圍內企業在住所外設立經營場所或分支機構,可不再申請設立登記,只需在規定時間內申請備案。

《實施意見》強調,要強化政務服務“好差評”結果應用,將“好差評”系統在政務大廳、政務服務網、政務熱線平臺、自助服務端等全面鋪設,對評價結果連續排名靠后的單位和工作人員責令限期整改。要加大行政審批電子監察力度,對行政審批事項從受理、辦理、時限、廉政風險等方面進行監察,確保行政審批所有環節依法依規開展。要發揮審批服務“改革體驗官”監督作用,邀請“改革體驗官”對政務服務工作進行體驗監督,提出意見建議,促進政務服務便利化水平不斷提升。


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